为坚持“以患者为中心”服务理念，持续畅通“患者-院领导”沟通渠道，建立健全面对面沟通解决问题的长效机制，进一步提升医疗质量、医疗安全和服务效率，改善患者就医体验，根据省卫生健康委、省中医药管理局《关于在三级公立医院推行“院领导接待日”制度的通知》（甘卫医政函〔2024〕186号）《甘肃省康复中心医院院领导接待日制度》，现将甘肃省康复中心医院2025年5-8月“院领导接待日”具体情况公告如下：

一、接待时间及接访人员

注：如遇特殊情况调整接访时间，以电话通知时间为准。

二、接待地点

新区院区患者维权办公室（门诊楼四楼）。

三、接待对象

患者、患者家属。

四、接待办理

1．来访人员可通过电话、上门等方式预约，预约电话为维权办公室电话（0931-5170511）和行政办公室电话（0931-5170667）。预约时需提供的信息包括姓名、联系方式、预约日期、需反映的问题等。如有其他相关材料，请一并提交。

2．预约时间截止接待日前一天下午5时，未经预约者一律不予接待。

3．行政办公室负责做好院领导接待日的各项准备工作，按照预约先后顺序安排来访者接待日程，并做好记录及后续工作跟进。

甘肃省康复中心医院

2025年4月23日