讲座现场
5月17日下午，省康复中心医院举办了《人际沟通在医疗工作中的应用》管理团队专题讲座。讲座采取网络直播的形式，由北京积水潭医院医患办陈伟主任主讲。全院职工百余人参加了网络讲座。
陈主任通过幽默风趣的语言、真实醒目的案例对当前医患关系作了深入浅出的剖析，诠释了当前医疗行业的压力重负和职业倦怠，解读了造成医患矛盾的表象与实质。细致的阐述了医院投诉管理的方式方法以及如何提高沟通艺术的内容及技巧。此次视频讲座课程贴近现实，为广大医务工作者增强法律观念，强化危机意识，正确认识医疗工作本身的局限性和风险性，倡导将医学科学精神与医学人文精神有效结合，用积极的心态去寻找适合自己的有效沟通方式，避免由于沟通不当而产生的医疗纠纷，降低职业风险起到积极促进作用。
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