
比赛现场
为了进一步加强医院护理管理,提升护理服务质量和服务水平,以科学规范的服务标准和服务流程,更好地服务于广大残疾患者和普通患者,加快患者康复进程,日前,省康复中心医院开展了以改进护理服务质量、提升护理服务效率为主题的“品管圈”管理比赛活动。“品管圈”是管理学加强质控管理的一种方法,意即由相关联工作人员自发组成6人左右的小圈团体(又称QC质量管理小组),按照既定程序,协同合作,对现实工作中存在的各种管理问题提出改进措施并合作完成。
此次活动由医院护理部牵头,各临床护理单元自发组建了15个品管圈,结合各自护理单元工作中存在的问题和面临的实际困难,运用质量管理方法,通过品管圈活动,从护理质量、护理安全、护理服务管理等方面,提出改进措施,并通过PPT方式对管理成效进行现场交流展示,同时,邀请省上有关护理专家现场点评,给予指导和培训。此次活动是医院充分运用管理学,创新模式,有效提升护理服务质量管理的首场比赛,旨在通过广大护理人员积极参与到护理质量管理中,查摆解决护理工作中存在的问题,不断改进和提升护理服务质量。医院180余名护理人员参加了此次活动。