一、医院按照卫生厅要求，在院领导及相关科室的相互配合支持下，于2010年10月正式启动“优质护理服务示范工程”活动，妇产科作为第一批试点科室，首先进行了
此项活动。为进一步深化开展“优质护理服务示范工程” 活动，提升服务水平，提高患者满意度，2011年9月1日医院护理部启动了第二批“优质护理服务示范工程” 活动，
使医院 “优质护理服务示范工程” 活动在全院的覆盖率达到了50%， 2012年医院护理部还将在全院全面深化推动此项活动，使“优质护理服务示范工程” 活动覆盖率达
到100%，让“三好一满意”真正落实到实处。
二、深化推动优质护理服务活动，加强医院护理文化建设，护理部拟于三月中旬举办全院护士礼仪培训班，利用“5•12”护士节期间掀起全院护士学礼仪、讲素养的活动热潮，促进护士的爱岗敬业，爱心奉献意识。
护理部
二〇一二年三月一日
